常问问题

如果您还有其他想知道的信息,请不要犹豫 联系我们.

问:我们何时何地可以参观泰国本土宝石零售店?

我们没有珠宝零售商店,因为我们是提供定制珠宝服务的宝石和钻石批发商。但是,您可以在周一至周五的上午11:00至下午4:30在我们的办公室访问我们。

问:我需要先预约吗?

我们建议您做一个以确保我们会进入。请同时告诉我们您的要求,以便我们确保有合适的商品可用。

问:您接受哪种付款方式?

我们的首选是直接汇款(T / T),但我们也接受现金,Paypal(收费),汇票或银行本票。

我们不接受个人支票。如果通过直接转帐(T / T),汇票或银行本票付款,请提前通知我们,以便我们从头开始跟踪您的付款。
我们欢迎其他付款解决方案,因此请向我们发送建议。

问:您的付款条件是什么?

在制作定制戒指之前,我们需要预付款支付中心石(批发钻石或宝石)的费用。可以在提货时或运输物品前付款。

问:您可以直接寄给我们吗?

是的,我们可以使用FedEx向您运送完全保险的产品。保险提供者是 UPSC(Thailand)Limited.

问:您有退货或退款政策吗?

如果购买的钻石或宝石(不是成品珠宝产品)是在曼谷办事处本地购买的,我们会提供100%的退款。

对于国际运送的物品,请在收到物品后2周内与我们联系。我们会收取10%的管理和进货费,因此我们强烈建议您在购买之前对客户完全满意。

通常,我们只会在商品失实的情况下退款,但是由于任何原因将与任何人合作。我们希望您对于采购的东西满意!物品必须在出厂时退回。

问:您可以定制哪种珠宝?

我们可以定制任何珠宝,包括:戒指,耳环,项链,手链,手镯,胸针和纽扣。只有您的想象力才是极限。

我们的重点是18K金(白色或黄色),因为这是我们泰国珠宝商最满意的。
如果您想用铂(PT 950),钯或银生产某种东西,也可以这样做。

问:获得我们的定制订婚戒指需要多长时间?

如果是简单设计,则需要5-7个工作日。对于更复杂的设计,最多可能需要10-15个工作日。

问:我们收到货后会额外征收关税或进口税吗?

物品运送给您时,很可能还会有额外的关税或税款。但是,我们有办法使这些最小化。请与我们联系了解更多详情。

问:您的产品保修是什么?如果有任何问题,可以修理我们的珠宝吗?

对于制造缺陷(不包括日常磨损),我们提供完整保修。物品必须以其原始形式退回。大多数珠宝维修都可以以最低的成本完成。

问:如何保养珠宝?

我们建议您经常清洁珠宝,因为皮肤上的油脂,肥皂和润肤露会改变钻石和宝石的光学特性,使它们看起来暗淡无光。应将严重刮伤或弄脏的珠宝带给我们,以便我们进行专业清洁。

可以使用蘸有温水和中性清洁剂的软刷清洁钻石或宝石首饰,然后在流水下冲洗。

问:您的钻石是无冲突钻石还是鲜血钻石?

我们尽力检查与我们打交道的公司。我们有一条条款规定,我们仅处理“无冲突”钻石,并严格遵守金伯利进程。

当我们真正相信要消除钻石交易中的这些恐怖行为时,我们将尽我们最大的能力和知识,以确保我们不进行交易或获取任何冲突或鲜血钻石。

问:您的钻石是否附有证书,有没有办法对其进行验证?

我们的大多数钻石都带有GIA证书,可以通过验证 这里.

问:彩色宝石适合订婚戒指吗?

是!看到 这里 我给这个问题的答案。

问:我们如何信任您或您的公司?您是否有我们可以验证的凭证?

您可以验证我的个人GIA研究生宝石学家学位 这里。我们公司也是 TGJTA(泰国宝石&珠宝商协会) –会员编号2945 –和 印度泰国商会 –成员编号01 0010 T 018。

问:为什么泰国本土宝石没有零售商店或没有任何钻石库存?

我们认为,现在购买钻石或订婚戒指的“老方法”已经不重要了。以前,在消费者获得成品之前,钻石必须经过多手交易。

保持存货成本是金钱,订婚戒指不是每天出售的物品。通过以这种方式管理我们的业务,我们可以保持价格竞争力。

问:是什么使泰国本土宝石与其他传统或在线零售商不同?

我们是宝石和珠宝顾问,而不是传统的珠宝零售商。
与竞争对手不同,我们为客户提供有关他们所获得的一切信息。这包括处理方法的披露(对于彩色宝石非常重要),颜色,净度和切割质量。

我们从不相信“推动销售”,并且会回答您所有的问题,直到您对购买有100%的把握。

由于我们没有零售店,因此我们的客户可以完全按照批发价格选择想要的商品。与通常在大多数传统和在线零售商处发现的大量生产的首饰相比,您的首饰将更加个性化和真正独特。